*VOOR 16:00 BESTELD, VANDAAG VERZONDEN!
Voor de meeste artikelen geldt: op werkdagen voor 16:00 uur besteld, dezelfde dag snel verzonden. De bezorging is in 99% van de gevallen een dag later. Het kan bij een aantal artikelen voorkomen dat de levertijd langer is (ongeveer 14 werkdagen).
Kan ik mijn zending volgen?
Zodra jouw bestelling bij ons is verpakt en verzonden, krijg je direct een e-mail met de track & trace code van jouw pakket. Met deze code kun je de zending de volgende dag via de website van PostNL of de website van DHL volgen. Zo ben je altijd op de hoogte wanneer het pakket precies bij jou bezorgd wordt.
Kan ik mijn pakket op een afhaalpunt laten bezorgen?
Het is mogelijk om jouw pakket bij een afhaalpunt te laten bezorgen. Je kunt hierbij kiezen voor een PostNL-punt of een DHL ServicePoint bij jou in de buurt.
Wat gebeurt er met mijn pakket als ik niet thuis ben?
Ben jij niet thuis op het moment van bezorgen? Geen probleem! Je pakket zal bezorgd worden bij de dichtstbijzijnde PostNL- of DHL-afhaallocatie. De bezorger laat in dat geval een bericht in de brievenbus achter waar en vanaf wanneer jij de bestelling kunt afhalen.
Als het pakketje niet wordt afgehaald of wordt geweigerd, dan zullen de retourkosten die worden berekend aan mammoetspeelgoed.nl worden ingehouden van restitutie.
Kan ik een alternatief afleveradres opgeven?
Het is mogelijk om tijdens het bestellen een alternatief afleveradres op te geven. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden. Dit kan handig zijn wanneer je een pakketje op je werk wilt laten afleveren of bij een bekende wanneer je weet dat je niet thuis bent op het moment van bezorgen. Daarnaast kun je kiezen om jouw pakket bij één van de afhaallocaties van PostNL of DHL te laten bezorgen.
Aangepaste levertijden feestdagen
Wij streven ernaar om ook tijdens feestdagen jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Houd er echter wel rekening mee dat onze levertijden tijdens de feestdagen kunnen afwijken van de 24-uurs levering die je van ons gewend bent, omdat wij tijdens de feestdagen gesloten zijn. Uiteraard kun je wel gewoon jouw bestelling in onze webshop plaatsen. Daarnaast is de snelheid van de levering afhankelijk van de levertijden en capaciteit van de bezorgdiensten.